Strategi Pemasaran untuk Mengurangi Hari Piutang

Mengurangi jumlah hari piutang Anda tidak terbayar meningkatkan arus kas dan keuntungan Anda. Anda akan memiliki lebih banyak uang tunai yang tersedia untuk Anda dan akan menghabiskan lebih sedikit waktu dan tenaga untuk menelusuri rekening yang terlambat. Sementara bisnis menggunakan sejumlah strategi penagihan untuk mengurangi periode waktu ini, beberapa strategi pemasaran juga dapat membantu Anda mengurangi hari piutang. Anda dapat meningkatkan hubungan Anda dengan pelanggan Anda sambil memperkuat keuntungan Anda.

Diskon

Pemberian potongan harga untuk pembayaran lebih awal merupakan salah satu cara agar masyarakat melunasi tagihannya lebih awal. Meskipun pendekatan ini tradisional untuk banyak bisnis, Anda dapat menjualnya sebagai keuntungan bagi pelanggan Anda. Alih-alih menyembunyikan informasi dalam cetakan mikroskopis di bagian bawah laporan Anda, Anda dapat mencoba mencetak spanduk dengan huruf tebal untuk mengesankan gagasan bahwa berbelanja dengan perusahaan Anda dapat menghemat uang pelanggan. Mereka akan menghemat X persen setiap kali mereka melunasi tagihan mereka sebelum tanggal 10 setiap bulan. Menyoroti informasi membuat Anda tampak seperti orang baik, melakukan sesuatu untuk menguntungkan pelanggan - meskipun Anda juga akan menyadari manfaatnya dalam akun yang tidak lesu.

Bill Early

Jangan menunggu sampai tanggal satu bulan untuk mengirimkan tagihan. Kirimkan tagihan segera setelah pekerjaan selesai atau produk ada di tangan konsumen. Dari sudut pandang pemasaran, ini memberi Anda kesempatan untuk berterima kasih kepada pelanggan atas bisnis mereka dan menjaga nama Anda tetap segar di benak mereka. Tindak lanjuti dengan tagihan kedua atau pernyataan beberapa hari sebelum tagihan jatuh tempo. Gunakan surat untuk mengiklankan beberapa layanan Anda yang lain dan sekali lagi berterima kasih kepada pelanggan atas bisnis mereka.

Tindak Lanjut dengan Cepat

Jika pelanggan terlambat melakukan pembayaran, segera tindak lanjuti. Jangan menunggu hingga akun berusia 60 atau 90 hari untuk mengirim salinan lain dari tagihan dengan catatan. Jaga agar catatan tetap ramah dan sopan. Beri pelanggan keuntungan dari keraguan. Tanyakan apakah mereka melewatkan atau salah meletakkan tagihan. Gunakan pengiriman surat untuk menekankan apresiasi mereka sebagai pelanggan dan meminta bisnis berulang mereka. Anda bisa menjadi lebih tangguh dengan surat lanjutan, tetapi untuk surat pertama, jaga agar tetap ramah.

Pertimbangan Lainnya

Komunikasi yang baik dengan pelanggan Anda dapat mendorong mereka untuk membayar tepat waktu, dan mengirimkan pesan bahwa Anda adalah perusahaan yang peduli dengan pelanggannya, dan melakukan hal yang benar. Perusahaan yang menagih sembarangan atau yang menunggu berbulan-bulan untuk menindaklanjuti pembayaran yang terlambat dapat dianggap tidak konsisten dan tidak peduli, atau setidaknya tidak terorganisir.