XP Hang Setelah Instalasi Norton
Melindungi komputer di kantor Anda itu penting. Namun, meskipun suite keamanan seperti Norton menjaga komputer Anda aman dari ancaman yang ditularkan melalui Internet, perangkat tersebut juga dapat mengganggu sistem operasi Anda dan menyebabkan masalah. Dalam kasus di mana menginstal program baru menyebabkan Windows XP crash - sesekali atau secara teratur - beberapa pemecahan masalah dasar dapat menghidupkan dan menjalankan mesin Anda.
Konflik dengan Perangkat Lunak Anti-Virus Lainnya
Perangkat lunak anti-virus dan keamanan pada dasarnya bersifat mengganggu. Ia bekerja dengan cara ke dalam struktur sistem operasi dan dimulai segera setelah Windows XP dimulai. Jika dua suite keamanan bersaing untuk mendapatkan perhatian Windows saat startup, XP mungkin hang segera setelah boot. Sebelum Anda menginstal Norton, hapus instalan perangkat lunak anti-virus perusahaan lain dan nonaktifkan Microsoft Security Essentials, program anti-virus gratis yang dibuat untuk Windows.
Menginstal ulang Norton
Menginstal ulang Norton mungkin terdengar rumit jika Windows XP macet setiap kali Anda boot, tetapi Microsoft memprogram pintu belakang ke Windows untuk membantu Anda melakukan boot ketika ada yang salah. Matikan komputer Anda dan tunggu beberapa detik, kemudian hidupkan kembali dan ketuk "F8" terus-menerus untuk mengakses menu startup lanjutan. Pilih "Safe Mode", versi Windows yang tidak memuat program startup dan menghapus Norton - dan perangkat lunak anti-virus lainnya - dari sana.
Virus
Beberapa virus komputer diprogram untuk melawan perangkat lunak anti-virus yang mengidentifikasi dan menghancurkannya. Jika Anda menginstal Norton setelah Anda curiga bahwa Anda terkena virus, ada kemungkinan virus sekarang memblokir Norton agar tidak berfungsi, yang menyebabkan Windows hang. Boot XP ke "Mode Aman dengan Dukungan Jaringan", hapus instalan Norton, lalu unduh alat penghapus virus tertentu untuk virus yang Anda miliki (jika Anda tahu namanya). Anda dapat menggunakan scan virus online gratis seperti Housecall (lihat link di Sumber) untuk mengidentifikasi dan menghapus virus sebelum menginstal ulang Norton.
Pengaturan Norton Startup
Norton sendiri mungkin menjadi masalah, tanpa konflik dengan perangkat lunak Anda yang lain atau virus. Pengguna Norton 2008 dan 2009 melaporkan masalah dengan fungsi "Early Load" program, yang memuat pustaka anti-virus saat Windows XP dimuat dan menyebabkan crash. Masuk ke Safe Mode dan muat Norton, lalu klik "Settings - Norton AntiVirus Options - Real-Time Protection - Autoprotect" dan hapus centang "Load auto-protect saat sistem start-up." Nyalakan ulang komputer.
Masalah ini tampaknya telah diselesaikan di versi Norton yang lebih baru.
