Tantangan Kerja Tim & Komunikasi Dalam Tim Multikultural

Dalam ekonomi yang semakin mengglobal, orang-orang dari budaya dan latar belakang yang berbeda semakin sering bekerja bersama. Bahkan ketika orang mau dan ingin bekerja sama dan bekerja sama, mereka mungkin secara tidak sengaja membingungkan atau bahkan menyinggung satu sama lain karena cara mereka melakukan sesuatu yang berbeda. Sadar akan perbedaan dan bersabar satu sama lain dapat membantu meminimalkan masalah.

Bahasa

Ketika orang-orang yang bekerja bersama berbicara dalam bahasa yang berbeda, hal itu dapat menjadi hambatan utama untuk sukses. Mempelajari bahasa baru adalah pekerjaan besar dan lebih sulit sebagai orang dewasa daripada sebagai anak-anak. Solusi untuk masalah ini dapat mencakup kelas bahasa di tempat kerja yang sedang berlangsung, penerjemah multibahasa yang digabungkan ke dalam tim, dan solusi teknologi seperti perangkat lunak terjemahan. Ketika anggota tim melihat keragaman bahasa sebagai kesempatan untuk mempelajari sesuatu yang baru daripada masalah yang tidak dapat diatasi, mereka semua akan mendapat manfaat dari interaksi tersebut.

Gaya Komunikasi

Metode komunikasi yang normal untuk satu kelompok orang mungkin tampak tidak efektif atau tidak sesuai untuk kelompok lain. Misalnya, orang Amerika cenderung informal dibandingkan dengan banyak budaya lain dan mungkin terlihat terlalu ramah kepada seseorang, terutama orang yang lebih tua, dari Eropa atau Jepang. Seseorang dari budaya di mana suara keras dan interupsi tidak dimaksudkan untuk menjadi agresif dapat mengintimidasi seseorang dari budaya yang mengajarkan cara ekspresi yang lebih tertutup. Belajar terlebih dahulu tentang budaya rekan kerja sebelum Anda bekerja dalam tim dengan mereka dapat membantu Anda memahami metode komunikasi mereka.

Hirarki

Pentingnya otoritas sangat bervariasi antar budaya. Beberapa kelompok sangat menghormati orang-orang dalam posisi otoritas, sementara orang dari budaya lain sangat bersedia untuk mempertanyakan figur otoritas jika mereka melihat dia melakukan sesuatu yang salah. Otoritas didasarkan pada kriteria yang berbeda dalam budaya yang berbeda. Beberapa budaya menghormati orang yang lebih tua, sementara yang lain memberikan otoritas berdasarkan prestasi seseorang. Sifat tim harus dijelaskan kepada semua peserta sejak awal. Beberapa tim murni kooperatif, dengan struktur horizontal dan tidak ada pemimpin, sementara yang lain memiliki rantai komando yang jelas.

Konflik

Ketika konflik benar-benar terjadi dalam sebuah tim, anggota dari latar belakang yang berbeda dapat bereaksi dengan cara yang sangat berbeda. Beberapa orang akan menekan reaksi mereka terhadap penghinaan atau sedikit, sementara yang lain akan melawan. Reaksi ini didasarkan pada kepribadian individu sampai batas tertentu, tetapi juga dikondisikan oleh latar belakang seseorang. Menyelesaikan konflik antara rekan kerja secara efektif membutuhkan pemahaman tentang pandangan semua orang tentang apa yang menyebabkan konflik. Mendamaikan pihak-pihak yang bertikai cukup sulit jika berurusan dengan orang-orang yang memiliki latar belakang serupa; ketika bekerja dengan banyak budaya dan tradisi nasional, menjaga hubungan yang mulus antara semua orang dalam tim bisa menjadi tantangan besar.