Bagaimana Mengecek Bisnis Mobil Bekas

Membeli mobil bekas adalah keputusan pembelian yang utama. Jangan pernah membeli mobil dari penjual mobil bekas tanpa mengerjakan pekerjaan rumah Anda. Minta keterangan tentang reputasi bisnis mobil bekas dari beberapa sumber. Siapapun dapat memiliki pengalaman satu kali yang baik dari dealer yang tidak bereputasi baik. Sebaliknya, adalah mungkin untuk mendapatkan pengalaman buruk satu kali saat membeli dari dealer terkemuka. Tinjau informasi dari beberapa aspek sebelum menilai bisnis.

1

Selidiki bisnis mobil bekas apa pun dengan mengajukan pertanyaan berorientasi konsumen. Cari tahu sudah berapa lama perusahaan ini berkecimpung dalam bisnis. Hubungi grup konsumen lokal untuk menemukan praktik tidak adil yang dilaporkan, atau pelajari bagaimana Anda dapat mengakses informasi itu. Tanyakan pada Better Business Bureau setempat untuk daftar keluhan tentang dealer tertentu. Minta informasi tentang semua keluhan yang belum terselesaikan dan terselesaikan. Ingatlah bahwa keluhan yang diselesaikan cenderung dimaafkan dalam sistem pelaporan.

2

Bicaralah dengan personel kantor dealer mobil bekas secara pribadi. Tanyakan kepada karyawan tentang kebijakan kepuasan pelanggan mereka jika pembelian menghasilkan masalah negatif setelah Anda membeli mobil. Minta dealer memberi tahu Anda bagaimana masalah masa lalu diselesaikan dengan pelanggan lain. Mintalah dealer untuk berbicara secara khusus tentang pelanggan lokal yang datang kembali dengan keluhan.

3

Bicaralah dengan pekerja reparasi mobil setempat yang mungkin tahu bagaimana bisnis yang dimaksud beroperasi. Tanyakan apakah para pekerja ini mengetahui reputasi dealer yang Anda pertimbangkan. Tanyakan mekanik apakah mereka telah mendengar laporan baik atau buruk dari klien mereka sendiri.

4

Bicaralah dengan rekan penjualan toko suku cadang mobil setempat. Tanyakan kepada karyawan apakah mereka telah mendengar laporan bagus tentang dealer mobil bekas tertentu. Dengarkan cerita spesifik tentang pelanggan yang senang atau tidak senang. Cobalah untuk tetap netral sampai Anda mendapatkan lebih banyak fakta dan opini.

5

Mengobrol online dengan penduduk lokal tentang pengalaman mereka dengan dealer mobil bekas tertentu. Hindari mendengarkan satu kampanye kotor utama, tetapi pertimbangkan pengalaman seperti itu. Perhatikan dealer mobil bekas yang menghormati pelanggan dengan mencoba memperbaiki transaksi buruk atau mengganti pembelian yang buruk. Hindari berbisnis dengan dealer mana pun yang tidak tertarik pada pelanggan setelah kesepakatan ditutup.