10 Kualitas Manajer yang Baik dalam Organisasi Nirlaba

Tiga tantangan teratas yang dihadapi organisasi nonprofit adalah mengumpulkan uang untuk menyelesaikan misi, mengevaluasi kesuksesan, dan pemasaran yang terjangkau - menyebarkan berita, menurut studi Guidestar 2005 tentang tantangan nonprofit. Tantangan utama ini berada di pundak manajer yang bertanggung jawab, sehingga mengharuskannya memiliki kualitas manajemen tertentu untuk memimpin organisasi menuju kesuksesan.

Penglihatan

Manajer organisasi nirlaba yang efektif harus memiliki visi yang jelas tentang organisasi tersebut. Hal ini membutuhkan penetapan tujuan dan penyampaian tujuan tersebut kepada staf sambil secara objektif melihat masa depan organisasi.

Komunikasi

Manajer yang baik harus berkomunikasi secara efektif dengan stafnya melalui pertemuan bisnis yang sering, email, sesi penetapan tujuan, dan memo. Staf yang selaras dengan manajernya akan membuahkan hasil.

Diplomasi

Manajer nirlaba hampir selalu harus berurusan dengan dewan direksi - tugas yang membutuhkan pendekatan diplomatik. Dia harus belajar bagaimana bermain sesuai aturan dewan dan berkomunikasi dengannya dengan benar sambil mempertahankan visinya untuk organisasi.

Resolusi konflik

Meskipun bukan tugas utama manajer untuk menyelesaikan konflik di tempat kerja, dia harus sering memimpin untuk mengungkap masalah tertentu. Seorang manajer yang baik tahu bagaimana menyelesaikan masalah di antara karyawan dengan mengajukan pertanyaan, memfasilitasi diskusi, dan menghasilkan solusi damai.

Penggalangan dana

Posisi manajer dengan dewan direksi bergantung pada kesuksesan lembaga nonprofit, dan kesuksesan lembaga nonprofit bergantung pada jumlah uang yang dihasilkan. Semua manajer lembaga nonprofit harus melakukan beberapa bentuk penggalangan dana selama karier mereka, yang membutuhkan keterampilan berbicara di depan umum, negosiasi, dan persuasi.

Etiket

Seperti semua manajer bisnis, manajer nirlaba harus memiliki dan melaksanakan etiket yang tepat selama rapat, makan siang, dan sesi penggalangan dana. Ini termasuk elemen-elemen, termasuk mendengarkan sebelum berbicara, memparafrasekan komentar kembali kepada seseorang untuk menghindari kebingungan, menyembunyikan ponsel Anda setiap saat (kecuali menggunakannya) dan menampilkan sopan santun saat makan.

Kejujuran

Beberapa organisasi nirlaba melihat banyak uang mengalir ke siapa pun yang mendapat manfaat dari organisasi. Manajer melihat atau memiliki akses ke uang ini - seringkali dalam jumlah besar - dan harus jujur, memastikan uang tersebut sampai ke tujuan yang seharusnya.

Ketegasan

Seorang manajer nirlaba - meskipun perlu menyenangkan lebih banyak orang daripada rata-rata manajer bisnis Anda - harus tahu kapan harus tegas dan membuat keputusan yang sulit. Sebagian besar pengawasan yang dihadapi manajer berasal dari dewan direksi yang jauh atau dermawan lepas tangan, jadi satu-satunya orang yang benar-benar tahu apa yang harus dilakukan seringkali adalah manajer.

Dapat didekati

Jika staf lembaga nonprofit merasa tidak nyaman mendekati manajernya, manajer tersebut tidak melakukan pekerjaannya. Manajer sering kali menjaga kebijakan pintu terbuka sehingga karyawan dapat mendekati mereka dengan pertanyaan, kekhawatiran, dan ide kapan saja sepanjang hari. Kemampuan untuk didekati membuka jalur komunikasi dan menghasilkan produktivitas.

Staf Yang Baik

Salah satu kualitas terpenting dari seorang manajer yang baik adalah staf yang baik. Karyawan adalah apa yang membuat organisasi terus bergerak maju, mencapai tujuan dan terus meningkat. Manajer yang baik menjaga teman yang baik.