Apa Saja Pertanyaan yang Harus Ditanyakan Manajer kepada Karyawan Saat Mereka Menyampaikan Pemberitahuan?

Bahkan pengunduran diri seorang karyawan dari bisnis kecil dapat sangat memengaruhi rencana bisnis langsung. Ini dapat menyebabkan penundaan jika Anda memiliki tenggat waktu dan meninggalkan Anda tanpa cukup karyawan untuk menutupi pekerjaan sampai Anda mempekerjakan orang baru. Kepergian seorang karyawan yang sangat disayangi juga dapat menurunkan moral karyawan Anda yang lain. Metode utama yang digunakan manajer untuk lebih memahami pengunduran diri karyawan adalah wawancara keluar. Ini biasanya mencakup beberapa pertanyaan yang dapat membantu mengungkapkan cara meningkatkan perusahaan Anda untuk mencegah gesekan di masa mendatang.

Keputusan

Pertanyaan pengambilan keputusan berfokus pada alasan mengapa seorang karyawan memilih untuk keluar, atau berusaha meyakinkan karyawan yang pekerja keras atau sangat terampil untuk tetap tinggal. Jenis pertanyaan ini termasuk "Mengapa Anda memutuskan untuk keluar?" dan "Apa yang membuat Anda tertarik pada pekerjaan atau perusahaan baru?" Jika karyawan tersebut keluar karena pekerjaan atau ketidakpuasan rekan kerja, pertanyaan yang mencoba meyakinkan karyawan untuk tetap tinggal antara lain "Adakah cara agar saya dapat meyakinkan Anda untuk tetap tinggal?" atau "Apakah ada perbaikan pada pekerjaan atau lingkungan kerja yang mungkin meyakinkan Anda untuk bertahan?"

Pengalaman

Apakah karyawan tersebut pergi atau tidak karena pekerjaan baru, Anda harus mengajukan pertanyaan tentang pengalaman kerjanya. Jawaban karyawan dapat membantu memberikan detail tambahan tentang alasan dia pergi dan mengungkapkan cara untuk meningkatkan pekerjaan bagi pekerja berikutnya. Pertanyaan terkait pekerjaan mencakup "Apa aspek pekerjaan Anda yang paling dan paling tidak memuaskan?" dan "Apakah Anda merasa menerima pelatihan dan dukungan kerja yang memadai?" Jika seorang karyawan memberi tahu Anda bahwa dia tidak melakukannya, ajukan pertanyaan tambahan seperti "Area apa yang tidak memadai?" atau "Maukah Anda memberi saya contoh tentang cara-cara di mana Anda tidak menerima dukungan pekerjaan yang memadai?"

Pengawasan

Mengajukan pertanyaan spesifik tentang pengawasan yang diterima karyawan dapat mengungkapkan apakah ada aspek manajemen yang memicu keputusan karyawan. Banyak karyawan yang keluar tidak akan menyebutkan masalah supervisor karena takut hal itu akan membuat Anda tidak mungkin kembali ke perusahaan nanti atau menggunakan Anda sebagai referensi. Beberapa akan memberikan umpan balik ketika ditanya apakah mereka yakin jawaban mereka tidak akan berdampak negatif. Contoh pertanyaan supervisi mencakup "Aspek apa dari gaya supervisor Anda yang Anda suka dan tidak suka?" dan "Apa yang telah dilakukan supervisor Anda untuk meningkatkan keterampilan manajemennya?"

Perbaikan

Seorang manajer mengajukan pertanyaan pekerjaan karyawan yang mengundurkan diri dan peningkatan bisnis untuk membantu membuat perusahaan lebih efisien dan ramah karyawan. Ini termasuk "Pekerjaan apa atau perbaikan kebijakan perusahaan yang dapat Anda sarankan?” dan "Jika Anda dapat mengubah dua atau tiga hal tentang perusahaan ini, apa yang akan Anda ubah?" Jawabannya mungkin mengungkapkan bahwa proses yang menurut Anda efisien sebenarnya membutuhkan waktu lebih lama untuk diselesaikan oleh seorang karyawan atau bahwa karyawan Anda memerlukan lebih banyak waktu istirahat.