Industri ATM

Konsep ATM tampak sederhana dan tidak rumit. Ketika pelanggan membutuhkan uang tunai, dia memasukkan kartu banknya ke ATM, memasukkan kode atau pin pengenal dan memberi tahu mesin berapa banyak uang yang harus dikeluarkan. Dalam beberapa detik, uang tunai muncul dan transaksi selesai. Tetapi industri ATM jauh dari sederhana ketika mempertimbangkan seluk-beluk pemrosesan informasi yang menyertai transaksi pengambilan uang tunai.

Sejarah

Prototipe ATM pertama muncul di tempat kejadian pada tahun 1960-an. Mesin aslinya kasar dan menangani transaksi sederhana seperti kemampuan membayar tagihan listrik. Mereka juga mampu mengeluarkan uang tunai, tetapi voucher kertas atau kartu harus dibeli sebelumnya dari teller bank. Teknologi ini mengalami lompatan besar pada tahun 1969 ketika kartu bergaris magnetik pertama kali diperkenalkan. Para bankir tidak yakin bahwa pelanggan akan terbiasa dengan mesin yang menangani dana mereka, ditambah kekhawatiran bahwa biaya tahunan mesin tersebut melebihi biaya teller langsung. Pada tahun 1974, ATM online membuka jaringan dan berbagi informasi antar institusi.

Tren

Salah satu tren paling produktif dalam industri ATM adalah dimulainya biaya tambahan untuk penggunaan. Pertumbuhan pasar ATM berarti mesin tersedia di ribuan lokasi, tidak hanya di luar bank. Tetapi ada biaya yang terkait dengan biaya kenyamanan. Pengguna ATM di bank selain lembaga perbankan pribadi biasanya membayar biaya ke bank yang memiliki dan mengoperasikan ATM. ATM milik pribadi, yang sering ditemukan di restoran, hotel, pusat perbelanjaan, dan tempat lain yang sering dikunjungi oleh banyak pelanggan, juga mengenakan biaya untuk mengimbangi biaya pembelian atau sewa mesin, serta biaya tenaga kerja untuk menyeimbangkan dan memuat ulang mesin.

Tren industri lainnya termasuk inisiatif hijau yang mengurangi jejak karbon. Bahan yang dapat didaur ulang, pencahayaan energi rendah, pengurangan kertas dan mode tidur selama periode tidak aktif adalah contoh utama.

Keamanan

Munculnya industri ATM membuka masalah keamanan sejak awal. Seiring kemajuan teknologi, kompleksitas kemungkinan pelanggaran keamanan juga meningkat. Awalnya, masalah keamanan melibatkan pertengkaran fisik terhadap orang yang menggunakan ATM di area yang tidak aman. Kegiatan kriminal menjadi lebih canggih seiring dengan pertumbuhan industri dan termasuk peralatan yang terpasang pada ATM yang menangkap nomor kartu dan pin. ATM jaringan mengirimkan informasi keuangan sensitif setiap hari. Kerentanan hari ini terletak pada peretasan perangkat lunak yang mengambil data keuangan dan dalam beberapa kasus memungkinkan peretas mengakses sistem komputer lembaga keuangan. Industri ATM terus berupaya untuk selangkah lebih maju dari kemungkinan pelanggaran keamanan dengan memasang sistem yang lebih rumit dengan perlindungan tambahan.

Asosiasi

Anggota industri ATM memiliki akses ke beberapa asosiasi yang berafiliasi dengan industri. Asosiasi ini menawarkan banyak informasi dan sumber daya kepada anggota termasuk seminar, buku putih, laporan tren, informasi keamanan, vendor, dan berita industri terbaru.