Contoh Kegagalan Bisnis Strategis

Mantra bisnis Amerika adalah pertumbuhan. Pemimpin bisnis menerapkan berbagai strategi seperti membeli produk pesaing dan berinovasi. Namun, ada yang tidak beres sepanjang waktu, mengakibatkan penghapusan besar-besaran, kebangkrutan, dan penutupan bisnis, belum lagi penghinaan publik. Chunka Mui dan Paul Carroll, penulis "Pelajaran Miliaran Dolar: Apa yang Dapat Anda Pelajari dari Kegagalan Bisnis yang Paling Tidak Bisa Dimaafkan dalam 25 Tahun Terakhir" mengatakan tujuh kesalahan strategis berada di balik banyak kegagalan bisnis.

Taruhan Teknologi

Carroll dan Mui menunjukkan investasi Motorola $ 5 miliar pada telepon berbasis satelit. Di pasaran, harga ponsel masing-masing $ 3.000 dan datang dengan biaya bulanan yang besar, yang akhirnya ditolak oleh pelanggan. Jalur bisnis ditutup dalam satu tahun, mengajukan kebangkrutan Bab 11. Masalahnya adalah mengabaikan peringatan dini tentang kekurangan teknologi dan kepraktisan menjualnya di pasar terbuka. Fedex melakukan hal yang sama pada 1980-an ketika teknologi faks mahal dan relatif jarang. Para eksekutif perusahaan mungkin tidak pernah membayangkan bahwa menggunakan perantara untuk mengirim dokumen melalui faks akan menjadi layanan konyol yang harus dibayar, karena harga teknologi turun dan kualitas meningkat.

Selesai

Kesalahan strategis umum lainnya adalah salah menilai kedekatan. Ketika salah menilai kedekatan, strateginya adalah menjual produk baru ke pelanggan yang sudah ada atau mendapatkan pelanggan baru untuk produk yang sudah ada, seringkali melalui saluran baru. Namun, bisnis mungkin gagal mengenali seberapa baik kompetensi inti dan produk mereka diterjemahkan ke arena baru. Sebagai contoh, seorang operator bus sekolah, Laidlaw, masuk ke bisnis ambulans, menganggap keahliannya dalam transportasi dan logistik akan menjadi pertanda baik, tetapi ambulans adalah bagian dari kompleks medis yang luas dan kompleks yang tidak disiapkan oleh perusahaan. Dalam postingan blog majalah Forbes, Mui mengatakan hal yang sama terjadi pada 2011 dengan membeli Cisco dan kemudian menutup perusahaan yang membuat kamera video flip. Meskipun kesepakatan itu mungkin telah membawa pelanggan baru ke peralatan jaringan Cisco,membeli perusahaan secara langsung adalah strategi yang terkutuk. Perusahaan memberhentikan 550 karyawan dan membayar $ 300 juta sebelum pajak.

Kesalahan Penggabungan

Penggabungan adalah strategi yang didasarkan pada bergabung dengan perusahaan dengan kekuatan yang saling melengkapi, tetapi strategi tersebut sering gagal jika budaya dan sistem perusahaan bentrok. Perusahaan asuransi grup Unum bergabung dengan Provident, sebuah perusahaan asuransi perorangan, pada tahun 1998. Di bawah biaya besar yang tidak terduga untuk pelatihan, integrasi, dan perizinan adalah masalah sinergi antara dua tenaga penjualan. Akhirnya Unum membatalkan merger, tetapi sebelumnya mengalami penurunan harga saham sebesar 30 persen.

Masalah Uang

Lihatlah contoh-contoh yang diberikan dalam resesi di akhir tahun 2000-an untuk melihat bagaimana menggunakan praktik keuangan yang terlalu agresif untuk mendorong pertumbuhan dapat menyebabkan bencana bagi bisnis. Kisah Green Tree Financial termasuk pemain Conseco sebagai pengakuisisi, dan Lehman Brothers, JP Morgan Chase dan Bank of America sebagai kreditor. Green Tree Financial dimulai sebagai sebuah perusahaan yang menggunakan instrumen keuangan yang cerdas untuk memberikan hipotek 30 tahun pada trailer dan rumah produksi. Keuntungannya ada pada biaya origination, tetapi trailer kehilangan nilainya dengan cepat. Pemilik rumah yang berhutang lebih dari nilai suatu produk pada akhirnya berakhir dengan default - banyak dari mereka. Sementara Green Tree sedang naik daun, perusahaan jasa keuangan India Conseco membelinya, hanya untuk menyelesaikan beban utangnya. Intinya adalah bahwa itu adalah salah satu kebangkrutan terbesar dalam sejarah Amerika.

Kegagalan Berubah

Ada sesuatu yang bisa dikatakan tentang tetap berada di jalur dan berpegang pada rute Anda, tetapi terkadang strategi ini membuat bisnis meremehkan dampak perubahan pasar. Ketika medan Anda mengalami perubahan yang cepat, terkadang Anda harus mengikuti arus agar tetap bertahan. Perhatikan kasus Eastman Kodak dalam kebangkitan fotografi digital. Dengan berpegang pada pemrosesan cetaknya, kemungkinan karena perolehannya masih cukup bagus pada awalnya, Eastman Kodak akhirnya kehilangan 75 persen dari nilai pasarnya menurut Carroll dan Mui.

Gagal Belajar

Kegagalan adalah bagian alami dari proses pertumbuhan bisnis. Faktanya, gagal lebih awal dan sering kali didorong di antara para pemula, ketika biaya kesalahan jauh lebih rendah. Bisa dibilang, salah satu kesalahan terbesar yang dapat dilakukan bisnis adalah gagal belajar dari kesalahan. Kegagalan adalah kesempatan untuk membuat poros strategis dan melambungkan bisnis ke direktur yang tepat atau untuk berinovasi penawarannya berdasarkan apa yang dipelajari. Rekan Universitas Stanford, Caroline O'Connor dan konsultan bisnis Perry Klehbahn menawarkan WorkerExpress sebagai contoh dalam "Harvard Business Review." Perusahaan ini dimulai sebagai layanan berbasis pesan teks bagi pemilik rumah untuk menjadwalkan pekerja konstruksi per jam, tetapi pemilik segera menemukan bahwa tidak ada pasar untuk layanan ini di antara pemilik rumah. Dalam membedah kegagalan mereka,mereka mengetahui bahwa kontraktor besar yang membutuhkan bantuan sementara dapat menggunakan layanan seperti itu. Bisnis, kata mereka, sedang berkembang pesat.