Bagaimana Membangun Saluran Penjualan dalam Teknologi

Perusahaan teknologi menjual produk dan layanan kepada konsumen dan pelanggan bisnis melalui saluran langsung, seperti situs web tenaga penjualan atau e-niaga, dan saluran tidak langsung, seperti distributor atau pengecer. Pilihan saluran tergantung pada jumlah pelanggan, lokasi mereka, dan sumber daya penjualan perusahaan teknologi. Tujuannya adalah untuk memberikan tingkat cakupan dan kualitas layanan yang tepat kepada pelanggan, sekaligus meminimalkan biaya penjualan.

1

Rekrut tim perwakilan penjualan untuk dijual ke pelanggan bisnis. Memberikan pelatihan produk dan pasar sehingga perwakilan penjualan memiliki tingkat pengetahuan produk yang tepat untuk berkomunikasi secara efektif dengan pengambil keputusan teknis. Segmentasikan pelanggan menurut pasar vertikal atau lokasi geografis. Alokasikan wilayah geografis untuk mengoptimalkan perlindungan sambil meminimalkan biaya perjalanan. Pastikan perwakilan penjualan dengan tanggung jawab pasar vertikal memiliki pengetahuan terperinci tentang tantangan yang dihadapi pelanggan di sektor mereka. Tetapkan target pendapatan dan tetapkan skema remunerasi berdasarkan kinerja.

2

Siapkan fasilitas e-commerce di situs Anda sehingga konsumen dan pelanggan bisnis dapat membeli produk teknologi Anda secara online. Gunakan situs e-niaga untuk menjual produk individual seperti komputer, printer, dan barang habis pakai, alih-alih solusi teknologi kompleks yang membutuhkan keterlibatan perwakilan penjualan. Berikan informasi produk yang lengkap untuk membantu pelanggan memilih produk yang tepat untuk memenuhi kebutuhan mereka. Menawarkan pilihan produk kepada pelanggan - seperti kapasitas memori yang berbeda, ukuran layar atau paket perangkat lunak untuk komputer - untuk memungkinkan pelanggan menyesuaikan produk.

3

Tunjuk jaringan distributor untuk menangani pelanggan yang tidak dapat Anda tutupi dengan tenaga penjualan langsung Anda. Pilih distributor dengan pengalaman dan basis pelanggan yang ada di sektor pasar Anda dan berikan pelatihan untuk meningkatkan pengetahuan produk khusus mereka. Berikan materi pendukung pemasaran dan program insentif untuk mendorong distributor meningkatkan penjualan produk Anda. Menunjuk seorang manajer penjualan untuk bekerja dengan distributor dalam pengembangan bisnis.

4

Jual produk ke pengecer teknologi untuk menjangkau konsumen yang lebih suka membeli dari toko. Memberikan pelatihan dan informasi produk kepada staf penjualan eceran agar dapat memberikan nasehat dan bimbingan kepada konsumen. Menyediakan materi merchandising seperti item tampilan dan leaflet produk untuk membangun kehadiran merek Anda di toko.

5

Pantau kinerja saluran penjualan Anda terhadap pendapatan dan target pengembangan bisnis. Bandingkan laba atas investasi pemasaran di berbagai saluran sebagai dasar untuk merencanakan dukungan saluran di masa mendatang. Analisis preferensi saluran pelanggan untuk mengidentifikasi peluang pengembangan saluran.