Bagaimana Memberitahu Karyawan untuk Menunjukkan Nilai-Nilai Etis Inti

Perusahaan yang menunjukkan komitmen pada nilai-nilai cenderung memiliki kinerja yang lebih baik dan hubungan yang lebih baik dengan karyawan, pemasok, dan komunitas daripada mereka yang tidak, menurut mantan profesor dan penulis sekolah bisnis Curtis Verschoor. Memastikan bahwa karyawan menampilkan nilai-nilai tersebut dan memasukkannya ke dalam kehidupan kerja sehari-hari dapat menjadi tantangan. Gunakan berbagai teknik untuk mengirimkan pesan yang jelas bahwa etika itu penting bagi perusahaan Anda.

1

Lihat nilai etika inti yang ingin Anda perkuat setiap kali muncul. Misalnya, jika Anda melihat seorang karyawan dengan hati-hati menjelaskan pro dan kontra produk tertentu kepada pelanggan, ucapkan terima kasih atas kejujuran dan transparansi dalam berurusan dengan publik. Sebutkan kasus ini dalam rapat sebagai contoh menunjukkan nilai inti perusahaan saat berhadapan dengan pelanggan.

2

Beri tahu karyawan sifat etis yang Anda cari saat mengevaluasi kinerja dan mempertimbangkan promosi. Sertakan nilai-nilai ini dalam alat penilaian tinjauan kinerja. Ketika etika tertentu merupakan persyaratan pekerjaan yang konkret, kemungkinan besar karyawan akan bekerja untuk menampilkan nilai-nilai tersebut.

3

Cetak daftar nilai etika inti yang diinginkan perusahaan dan beri tahu karyawan bahwa mereka diharapkan untuk menunjukkannya dalam transaksi. Cantumkan definisi dan contoh setiap nilai. Sertakan daftar ini dalam buku pegangan karyawan, yang harus ditandatangani oleh semua karyawan. Rujuk karyawan kembali ke buku pegangan untuk meninjau halaman etika bila perlu.

4

Duduklah dengan karyawan satu per satu saat Anda merasa mereka tidak menunjukkan nilai inti. Misalnya, jika seorang karyawan tidak jujur ‚Äč‚Äčkepada pelanggan tentang biaya akhir suatu produk, diskusikan betapa pentingnya integritas untuk retensi pelanggan dan penjualan di masa mendatang. Susun nilai dalam istilah yang berhubungan dengan kehidupan karyawan Anda sendiri. Ini akan memungkinkan dia untuk melihat bagaimana dia secara pribadi dipengaruhi ketika orang yang dia kenal mempraktikkan - atau tidak mempraktikkan - nilai tertentu.

5

Nyatakan dengan jelas bahwa karyawan yang menunjukkan etika perusahaan dipertimbangkan untuk promosi dan peluang khusus. Tekankan bagaimana etika tersebut membentuk gagasan publik tentang perusahaan, yang pada gilirannya memengaruhi masa depan semua karyawan.