Komunikasi Manajemen yang Efektif

Anda dapat memiliki ide-ide terbaik di dunia, tetapi Anda tidak dapat menerapkannya, semuanya tidak berarti apa-apa. Di situlah komunikasi masuk. Manajemen berhubungan dengan komunikasi untuk mengarahkan kapal. Komunikasi datang dalam berbagai bentuk dan tergantung pada apa yang diawasi oleh seorang manajer, dia mungkin perlu mahir dalam berbagai bentuknya.

Surel

Dalam lingkungan bisnis saat ini, email merupakan bagian besar dari cara organisasi dan tim berkomunikasi. Dalam banyak kasus, hal ini membuat komunikasi cepat atau penyebaran informasi menjadi efisien. Tapi ada beberapa aturan.

Jangan terlalu bertele-tele. Semakin kompleks penulisan dan semakin panjang paragraf, semakin sulit bagi karyawan, atau bahkan manajer lain untuk memahaminya. Faktanya, poin peluru bisa bagus untuk kejelasan.

Jangan terlalu sering menggunakan email. Setiap media memiliki kekuatan dan kelemahannya, dan mengelola melalui email bisa merusak. Komunikasi tatap muka dan percakapan telepon mungkin lebih memakan waktu dan mungkin terkadang tidak nyaman, tetapi mereka memiliki kemampuan untuk menyampaikan kedalaman dan makna yang tidak dimiliki email.

Komunikasi Satu-satu

Manajer harus dapat berkomunikasi secara langsung dengan bawahannya. Seringkali mereka memiliki rekan kerja dan atasan yang dapat digunakan untuk berinteraksi. Manajer yang efektif menciptakan hubungan yang nyaman dengan kontak utama mereka untuk mendorong keterbukaan. Mereka juga harus memahami kepribadian orang yang berbeda, gaya komunikasi dan menemukan cara untuk menyampaikan informasi sehingga pendengarnya mengerti. Mengonfirmasi bahwa pihak lain memahami juga merupakan praktik yang baik. Pada gilirannya, manajer yang baik juga harus menjadi pendengar yang baik untuk mendengar apa yang terjadi dalam bisnis mereka dan dengan timnya - juga mengonfirmasi dan mengklarifikasi untuk memastikan mereka memahami orang-orangnya.

Presentasi

Semakin banyak, manajer di dunia korporat mendapati diri mereka perlu menyampaikan presentasi - baik untuk melatih karyawan, melaporkan kemajuan ke manajemen atas atau dalam berkomunikasi dengan departemen lain. Keterampilan Power Point biasanya merupakan suatu keharusan seperti kemampuan untuk berbicara dengan tenang, jelas dan untuk menahan ketenangan ketika di depan audiens. Mengorganisir pemikiran dan informasi dalam urutan yang logis dan dapat dipahami oleh audiens juga penting untuk keberhasilan presentasi.

Laporan Tertulis

Dalam kebanyakan kasus, manajer memiliki manajer. Mereka mungkin juga memiliki investor, anggota komunitas, dan dewan direksi dengan pertanyaan dan minat. Seringkali laporan tertulis merupakan bagian dari mekanisme kerja perusahaan. Manajer harus mampu menulis secara efektif tentang kemajuan, tantangan, anggaran, operasi, masalah sumber daya manusia, masalah hukum. Penulisan yang jelas, profesional, bertutur kata bagus, dan ringkas adalah aset. Saat membaca laporan, pembaca biasanya menginginkan penulisan yang jelas, mudah dipahami dan singkat, to the point.

Spreadsheet

Angka adalah bahasa tersendiri. Kebanyakan manajer harus fasih. Dunia bisnis modern karya spreadsheet dan laporan sering kali dihasilkan dari spreadsheet. Saat bekerja dengan anggaran, pendapatan, biaya, margin, laporan laba rugi, dan bahkan alat pelacakan internal, spreadsheet sangat penting. Banyak bisnis, terutama yang lebih kecil tanpa database internal yang besar, mengandalkan spreadsheet untuk pelacakan dan pelaporan proses.