Kebijakan Pembangkangan Staf

Kebijakan insubordinasi dimaksudkan untuk mengatur perilaku karyawan. Namun, jika mereka membatasi cara karyawan berkomunikasi dengan supervisor mereka, mereka dapat memiliki konsekuensi yang tidak diinginkan, seperti rasa takut di antara karyawan dan supervisor yang terlalu bersemangat mengkritik karyawan hanya dengan alasan bahwa mereka tidak mematuhi perintah kerja. Usaha kecil, khususnya, harus menentukan tingkat kewenangan yang mereka inginkan untuk dimiliki supervisor terkait kebijakan pembangkangan. Mempertimbangkan hubungan kerja yang erat yang terjadi dalam bisnis kecil, mungkin bijaksana untuk hanya menekankan bahwa rasa saling menghormati diperlukan dan menyerahkan kepada karyawan untuk mematuhi aturan dasar kesopanan profesional.

Pedoman

Sebelum perusahaan Anda dapat mengembangkan dan menerapkan kebijakan tempat kerja tentang pembangkangan staf, Anda harus menetapkan pembangkangan. Sulit untuk mendefinisikan pembangkangan jika Anda mencoba memasukkan perilaku dan tindakan tertentu yang menurut Anda tidak pantas. Alih-alih membuat daftar, fokuslah pada elemen yang merupakan pembangkangan. Ketiga elemen tersebut termasuk arahan kerja dari atasan karyawan, pengakuan dari karyawan dan penolakan terselubung atau terang-terangan karyawan.

Peran Kepemimpinan

Memberikan pedoman - daripada daftar tanggapan karyawan yang mungkin tidak patuh - memberi anggota tim kepemimpinan Anda kebebasan untuk memutuskan apa yang mereka yakini sebagai perilaku tempat kerja yang tidak pantas. Setelah Anda menetapkan pedoman untuk pembangkangan, berikan supervisor dan manajer wewenang untuk menggunakan kebijaksanaan mereka dalam menentukan perilaku apa yang tidak pantas berdasarkan hubungan yang dimiliki setiap supervisor dengan karyawannya.

Latihan

Sebelum Anda menetapkan pedoman, latih supervisor dan manajer tentang cara mengevaluasi perilaku dan tindakan yang tidak patuh. Pelatihan kepemimpinan tidak boleh mendikte bagaimana supervisor dan manajer harus bereaksi terhadap karyawan - pelatihan ini mengajarkan mereka untuk menggunakan pemikiran kritis dan keterampilan komunikasi mereka dalam berurusan dengan karyawan. Pelatihan juga mendorong supervisor untuk melihat jenis hubungan yang mereka miliki dengan staf mereka dalam mengukur apakah respons karyawan melewati batas menjadi pembangkangan.

Disiplin

Sama seperti memasukkan pembangkangan ke dalam kotak itu sulit, begitu pula memutuskan jenis disiplin apa yang tepat ketika perilaku karyawan memerlukannya. Disiplin untuk pembangkangan dapat berkisar dari konseling disiplin lisan untuk kejadian pertama hingga pemutusan hubungan kerja bagi karyawan yang berulang kali membangkang. Jika perusahaan Anda memiliki kebijakan disipliner yang progresif, maka kebijakan tersebut harus ditegakkan secara konsisten. Di sisi lain, jika Anda memberikan keleluasaan kepada supervisor Anda untuk menentukan apa yang merupakan pembangkangan, Anda juga harus memberi mereka kewenangan untuk menentukan disiplin yang sesuai.

Bahasa Kebijakan

Tentukan apa yang merupakan pembangkangan berdasarkan kasus per kasus dan nyatakan dalam buku pegangan karyawan Anda. Membuat daftar perilaku dan tindakan dan mencocokkan disiplin dengan pelanggaran praktis tidak mungkin, terutama jika Anda memberi supervisor dan manajer otoritas yang konsisten dengan posisi mereka. Gunakan bahasa kebijakan di buku pegangan Anda yang menekankan pentingnya saling menghormati di tempat kerja alih-alih mencoba membuat daftar lengkap tanggapan karyawan yang tidak pantas terhadap perintah kerja supervisor.