Apakah Semangat Kerja di Tempat Kerja Merusak Bisnis?

Semangat adalah unsur tak terlihat yang membantu mendorong bisnis ke ketinggian baru atau menjatuhkannya ke titik terendah baru. Semangat dapat dan akan berdampak negatif pada tempat kerja, dan itu akan terus mendatangkan malapetaka sampai pemilik bisnis turun tangan untuk membalikkan masalah yang ada.

Moral

Semangat datang dalam dua bentuk: tinggi dan rendah. Tim karyawan yang moralnya tinggi akan lebih mungkin memberikan kontribusi bagi kesuksesan perusahaan daripada karyawan yang moralnya rendah. Semangat dapat dipengaruhi oleh banyak faktor - ekonomi secara keseluruhan, misalnya - tetapi seringkali merupakan produk dari manajemen dan hubungan karyawan. Perusahaan yang menitikberatkan pada hubungan karyawan dan memberikan gaji yang tinggi serta banyak tunjangan biasanya akan menikmati tenaga kerja yang moralnya tinggi. Sebuah perusahaan yang mengkritik karyawan secara negatif, tidak memberikan pertumbuhan dalam perusahaan, menawarkan gaji rendah dan sedikit atau tidak ada keuntungan sering mengalami tempat kerja yang semangat kerjanya rendah. Semangat rendah selalu buruk bagi perusahaan dan tidak pernah dengan sendirinya menghasilkan sesuatu yang positif.

Produktifitas

Semangat adalah penentu penting produktivitas karyawan. Karyawan yang bahagia yang merasa sangat berharga dalam pekerjaannya hampir selalu mengungguli karyawan yang tidak bahagia dengan pekerjaannya. Produktivitas yang lebih rendah karena moral yang buruk sering kali datang dalam bentuk ketidakhadiran kerja, keterlambatan, dan kurangnya motivasi karena merasa terjebak di jalan buntu tanpa ada kesempatan untuk naik. Menurut Roberts Wesleyan College, Gallup Organization mengatakan bahwa ekonomi Amerika kehilangan sekitar $ 350 miliar setiap tahun karena kurangnya produktivitas dan kinerja yang terkait dengan semangat kerja yang rendah.

Sikap

Sikap seringkali berkorelasi dengan tingkat semangat kerja karyawan. Seorang karyawan secara alami lebih cenderung menunjukkan sikap negatif ketika tingkat moralnya rendah. Sikap negatif dapat menyebabkan sejumlah masalah di tempat kerja, mulai dari pembangkangan hingga kurangnya kerja tim. Jika dibiarkan, sikap negatif di antara karyawan dapat menyebar, menulari orang lain, dan bahkan menyebabkan tempat kerja berantakan.

Pelayanan pelanggan

Banyak bisnis berurusan dengan pelanggan setiap hari. Interaksi antara pelanggan dan karyawan harus selalu positif. Pelanggan harus merasa disambut, dan karyawan harus selalu bekerja ekstra untuk memastikan pelanggan puas. Semangat rendah berdampak negatif pada interaksi pelanggan. Karyawan yang memiliki semangat kerja rendah cenderung tidak menyambut pelanggan dengan sikap positif, dan cenderung tidak terlihat ramah. Jika karyawan tidak senang dengan pekerjaannya, itu akan terlihat kepada pelanggan.

Cara Memperbaiki Semangat Rendah

Perusahaan dapat memperbaiki masalah moral dengan melibatkan karyawan dalam pekerjaannya. Memberi karyawan rasa berharga, memberdayakannya, dan memberinya gaji dan tunjangan yang kompetitif, akan membantu meningkatkan semangatnya ke wilayah yang lebih positif.