Apa Peran dari Rencana Hubungan Masyarakat Formal?

Rencana PR formal biasanya merupakan bagian dari rencana pemasaran perusahaan yang lebih luas, atau dokumen yang lebih kecil yang menguraikan komponen PR dari rencana pemasaran. Periklanan dan promosi adalah inklusi umum lainnya dalam rencana pemasaran lengkap. PR itu unik dari periklanan karena Anda tidak membayar waktu atau ruang media. Promosi berasal dari liputan berita, siaran pers, konferensi pers atau acara publik lainnya.

Tujuan

Tujuan utama dari rencana PR adalah untuk menguraikan tujuan perusahaan. Hubungan masyarakat pada umumnya dimaksudkan untuk mendukung upaya pemasaran dengan mempromosikan niat baik, memperkuat pesan merek dan produk yang disajikan dalam iklan, menginformasikan kepada publik, dan mengatasi publisitas negatif. Sementara perusahaan sering memasukkan beberapa tingkat penekanan pada masing-masing tujuan ini, rencana PR menyatakan rincian yang lebih spesifik, seperti peningkatan popularitas di pasar, kesadaran pasar yang lebih baik, dan retensi pelanggan yang lebih baik.

Audit Humas

Salah satu elemen kunci dari rencana PR formal adalah audit. Di sinilah para pemimpin perusahaan dan profesional PR bekerja sama untuk menilai sifat-sifat positif yang ingin mereka tunjukkan. Biasanya, kekuatan inti mencakup hal-hal seperti merek tepercaya, citra berkualitas, orientasi nilai, tanggung jawab sosial atau lingkungan, keramahan keluarga, atau biaya rendah. Dengan merumuskan daftar kekuatan inti dalam pesan, pemasar perusahaan dapat lebih efektif mengintegrasikan pesan-pesan ini di seluruh periklanan dan hubungan masyarakat.

Kerentanan

Sisi lain dari PR adalah pengendalian kerusakan. Rencana PR formal membantu perusahaan menghindari ketahuan oleh apa pun yang muncul. Perusahaan papan atas biasanya mengetahui kelemahan mereka dan area yang paling diteliti oleh pesaing dan pelanggan. Membahas area kerentanan ini membantu para pemimpin perusahaan menyajikan siaran pers dan mendapatkan liputan fitur yang membantahnya. Area yang lebih sulit dari strategi reaktif ini melibatkan peristiwa yang tidak terduga tersebut. Masalah produk utama atau skandal karyawan sulit diprediksi. Namun, strategi reaktif yang baik tetap mencakup rencana bagaimana mendekati hal-hal tersebut. Apakah akan merespons dengan segera atau menunggu jangka waktu tertentu, dan alat apa yang digunakan, merupakan inti dari strategi yang baik.

Alat

Hubungan masyarakat mencakup banyak alat komunikasi. Seiring dengan alat yang disebutkan sebelumnya, perusahaan sering menggunakan media sosial, blog, dan ceramah untuk mempromosikan merek dan produk mereka. Rencana PR harus mencakup tata letak alat yang akan digunakan perusahaan dan jadwal cakupan yang diinginkan. Misalnya, perusahaan mungkin menyiapkan kalender acara besar dan peluncuran produk sehingga spesialisnya tahu kapan harus menghubungi anggota media berita.