Keterlibatan Karyawan dalam Perubahan Organisasi

Perubahan dalam suatu organisasi mempengaruhi semua orang di dalam perusahaan, dan juga di luar perusahaan. Para eksekutif, manajemen dan staf perusahaan perlu menyesuaikan diri dengan cara baru dalam berbisnis. Perubahan tersebut juga mempengaruhi interaksi dengan vendor, mitra bisnis, dan klien. Menerapkan kebijakan manajemen perubahan yang efisien membutuhkan keterlibatan dari setiap bagian perusahaan Anda, termasuk karyawan Anda.

Pelayanan pelanggan

Staf Anda penting dalam memberikan kelancaran transisi bagi pelanggan Anda dari kebijakan lama ke kebijakan baru. Kembangkan rencana untuk karyawan Anda yang menguraikan bagaimana pelanggan diberi tahu tentang perubahan tersebut, termasuk jadwal yang komprehensif. Misalnya, jika perusahaan Anda akan pindah ke lokasi baru, staf Anda harus mulai memberi tahu pelanggan setidaknya 90 hari sebelum pindah dan kemudian mulai mengingatkan pelanggan dua minggu sebelumnya. Staf Anda akan perlu membantu pelanggan membuat perubahan yang diperlukan pada database mereka untuk memastikan bisnis tidak terganggu.

Ubah Komite

Keterlibatan karyawan langsung dalam setiap perubahan organisasi sangat penting untuk implementasi yang tepat. Saat perubahan berada dalam tahap perencanaan, daftar departemen yang akan terpengaruh oleh perubahan harus disusun. Dari daftar tersebut, komite perwakilan yang terdiri dari orang-orang dari masing-masing departemen dapat dibuat untuk membuat pengembangan kebijakan perubahan menjadi lebih efisien. Membuat karyawan Anda terlibat langsung dalam perubahan perencanaan akan memudahkan mereka untuk melaksanakannya.

Kelompok Tes

Setiap perubahan yang memengaruhi cara perusahaan Anda menjalankan bisnis harus melalui serangkaian tes yang melibatkan staf Anda. Komite perubahan adalah grup perwakilan yang terdiri dari karyawan terpilih. Grup pengujian perubahan Anda harus merupakan seluruh departemen yang akan secara langsung terpengaruh oleh kebijakan baru. Misalnya, sistem penggajian baru harus diuji dalam grup akuntansi di mana perwakilan penggajian dapat menyarankan perubahan dan perbaikan. Setelah grup penguji membantu meningkatkan perubahan, hal itu dapat diluncurkan secara perlahan ke seluruh perusahaan. Melibatkan karyawan Anda dalam menangani masalah perubahan membantu mengurangi masalah saat perubahan diterapkan.

Mengikuti

Bantuan karyawan dalam menerapkan perubahan sangat penting, tetapi masukan karyawan yang berkelanjutan untuk membantu perubahan berkembang juga penting. Carilah pendapat dan saran karyawan tentang cara meningkatkan proses perubahan dengan baik setelah perubahan diterapkan. Terus mencari masukan dari panitia perubahan, dan jalankan pembaruan melalui kelompok uji sebelum mengizinkan mereka menjadi bagian permanen dari perubahan.