Lima Langkah Perencanaan Kontinuitas Bisnis

Dari banjir hingga kebakaran, pemilik usaha kecil membeli asuransi untuk melindungi aset mereka: karyawan, peralatan, persediaan, dan ruang yang mereka miliki atau sewa. Tetapi tidak ada jumlah asuransi bisnis atau perlindungan kewajiban yang dapat mencegah bencana melanda bisnis kecil. Perencanaan kesinambungan bisnis membantu pengusaha memutuskan bagaimana mereka akan menjalankan bisnis jika terjadi bencana dan mereka tidak dapat beroperasi secara maksimal karena kerusakan.

Menilai Potensi Risiko dan Biaya

Buatlah daftar kemungkinan risiko yang dapat memengaruhi bisnis Anda. Beberapa risiko, seperti cuaca, mungkin didasarkan pada lokasi geografis, sementara risiko lain, seperti kehilangan data pelanggan atau kebakaran, dapat terjadi pada bisnis apa pun. Fokus pada acara yang akan menghentikan bisnis Anda beroperasi dan melayani pelanggan. Perkirakan biaya potensial dari setiap risiko dan buat daftar bagaimana risiko dapat memengaruhi cara bisnis Anda berjalan. Temukan cara bisnis Anda dapat melindungi dirinya dari potensi risiko.

Kembangkan Cara Alternatif untuk Menjalankan Bisnis Anda

Berdasarkan potensi risiko yang mungkin ditimbulkan bisnis Anda, kembangkan cara alternatif untuk menangani tugas bisnis sehari-hari jika peristiwa yang tidak menguntungkan terjadi. Pertimbangkan di mana karyawan akan melapor untuk bekerja jika mereka tidak dapat memasuki bisnis, dan tentukan apakah ada karyawan yang memiliki sumber daya untuk bekerja dari rumah atau kantor jarak jauh lainnya. Pastikan bahwa rencana tersebut mencakup rencana untuk mengakses data pelanggan dan bisnis, yang harus dicadangkan di luar lokasi. Juga, rencanakan bagaimana penggajian ditangani.

Buat Daftar Kontak Penting

Buat daftar kontak penting yang dibutuhkan bisnis Anda jika terjadi bencana. Daftar tersebut harus mencakup karyawan penting yang merupakan faktor kunci dalam mengembalikan bisnis ke keadaan operasional. Sertakan informasi kontak untuk personel tanggap darurat lokal, vendor dan pemasok, agen asuransi, akuntan, dan konsultan lain yang digunakan bisnis. Berikan tugas kepada karyawan untuk berhubungan dengan kontak ini.

Seorang anggota staf harus menghubungi klien untuk memberi tahu mereka apa yang terjadi, bagaimana hal itu akan memengaruhi layanan atau produk yang mereka dapatkan dari bisnis Anda, kapan Anda berharap untuk membuka kembali dan bagaimana Anda akan melanjutkan hingga semuanya kembali normal. Hal terakhir yang Anda inginkan adalah pelanggan mendapatkan informasi yang salah dari media atau mengunjungi lokasi Anda hanya untuk mengetahui bahwa itu sudah tutup.

Identifikasi Produk dan Layanan Inti Anda

Ketahui produk dan layanan mana yang menghasilkan uang paling banyak bagi perusahaan, karena di sinilah staf perlu fokus saat mereka bekerja untuk mengembalikan bisnis ke jalurnya dengan cara yang paling efisien. Ini termasuk mengumpulkan sumber daya untuk mengirimkan produk dan layanan kepada pelanggan secara tepat waktu.

Uji Rencana

Setelah rencana ditulis dan ditinjau oleh karyawan dan manajemen kunci, distribusikan rencana tersebut kepada seluruh staf dan ujilah. Ini akan memungkinkan Anda untuk melihat apakah ada detail yang Anda lewatkan sehingga Anda dapat membuat perubahan yang sesuai.