Analisis Kesenjangan Keterampilan

Jika seorang karyawan tidak memiliki keterampilan yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas yang diberikan, produktivitas dan kualitas pekerjaan perusahaan mungkin terganggu. Karena bisnis kecil sering beroperasi dengan sumber daya yang terbatas, penurunan produktivitas yang kecil pun dapat menjadi masalah yang signifikan. Untuk memastikan bahwa semua karyawan memiliki keterampilan yang mereka butuhkan untuk berhasil dalam uraian tugas mereka, sebuah bisnis kecil dapat melakukan analisis kesenjangan keterampilan.

Tentang Analisis Kesenjangan Keterampilan

Analisis kesenjangan keterampilan adalah proses yang digunakan bisnis untuk menentukan apakah karyawan dapat menyelesaikan tugas yang diberikan secara akurat dan tanpa kesulitan. Selama analisis kesenjangan keterampilan, bisnis mengidentifikasi berbagai keterampilan yang dibutuhkan karyawan untuk memenuhi tugasnya. Bisnis tersebut kemudian menganalisis keterampilan yang dimiliki karyawan untuk menentukan apakah ada perbedaan antara keterampilannya saat ini dan keterampilan yang ia butuhkan untuk melakukan pekerjaannya dengan baik.

Mengidentifikasi Keterampilan

Keterampilan yang dibutuhkan karyawan untuk menyelesaikan tugas-tugasnya mungkin kritis atau tidak kritis. Keterampilan kritis adalah keterampilan yang harus dimiliki karyawan untuk menyelesaikan tugas dengan sukses, sedangkan keterampilan nonkritis adalah keterampilan yang memungkinkan karyawan menyelesaikan pekerjaan lebih cepat atau lebih efisien. Misalnya, mengetik adalah keterampilan penting bagi personel entri data. Namun, kemampuan menghafal lebih dari satu bagian data pada satu waktu adalah keterampilan nonkritis yang meningkatkan produktivitas.

Menafsirkan Hasil

Jika seorang karyawan kehilangan keterampilan kritis, dia tidak akan dapat menyelesaikan tugasnya dengan memuaskan. Jika dia hanya kehilangan keterampilan nonkritis, dia akan dapat menyelesaikan tugas yang diminta, tetapi dia mungkin lebih lambat atau kurang efisien dibandingkan karyawan lain. Untuk alasan ini, bisnis menganggap kehilangan keterampilan penting sebagai masalah yang lebih serius daripada kehilangan keterampilan nonkritis.

Solusi

Ketika sebuah bisnis menemukan bahwa seorang karyawan kurang memiliki keterampilan nonkritis, bisnis tersebut dapat merekomendasikan agar karyawan tersebut menjalani pelatihan atau instruksi tambahan. Namun, jika seorang karyawan kehilangan keterampilan penting, bisnis biasanya mengharuskan karyawan tersebut untuk menyelesaikan kursus pelatihan sebelum dia dapat kembali bekerja. Karena bisnis kecil sering kali memiliki sumber daya pelatihan yang terbatas, mereka biasanya melatih karyawan yang kehilangan keterampilan penting terlebih dahulu. Jika sumber daya tetap ada, karyawan dengan keterampilan nonkritis yang hilang menerima pelatihan.

Pro dan kontra

Analisis kesenjangan keterampilan memungkinkan perusahaan mengidentifikasi karyawan yang lemah dan memprioritaskan sumber daya pelatihan. Ini juga memungkinkan perusahaan untuk mengevaluasi produktivitasnya secara keseluruhan. Namun, analisis kesenjangan keterampilan mungkin bukan metode evaluasi yang paling hemat biaya. Misalnya, biasanya lebih murah meminta personel manajemen untuk mengidentifikasi pekerja yang membutuhkan pelatihan tambahan. Karena bisnis kecil sering kali memiliki anggaran terbatas untuk evaluasi karyawan, mereka mungkin tidak mampu melakukan analisis kesenjangan keterampilan.