Bagaimana Mengatasi Pembangkangan pada Staf

Ketika Anda bekerja di bidang manajemen, Anda pasti harus berurusan dengan karyawan atau anggota staf yang tidak patuh. Meskipun hal ini biasa terjadi, hal itu tidak membuatnya lebih mudah untuk menghadapi apa yang terjadi pada Anda. Mencari tahu cara menangani situasi dapat membuat perbedaan besar dalam hal mendefinisikan warisan Anda sebagai manajer dan kesuksesan bisnis Anda. Ketika seorang karyawan tidak patuh, penting untuk segera menangani situasi tersebut dan secara profesional.

1

Siapkan waktu untuk berbicara dengan karyawan yang tidak patuh secara pribadi. Jangan bertengkar dengan karyawan tersebut di depan anggota staf Anda yang lain. Dalam beberapa kasus, karyawan tersebut mungkin ingin Anda terlihat buruk di depan karyawan lain di perusahaan. Dengan menyiapkan rapat pribadi, Anda dan karyawan lain dapat mengetahui detail masalahnya.

2

Tanyakan kepada karyawan tersebut apa masalahnya dan beri dia kesempatan untuk berbicara. Cobalah mencari tahu mengapa dia bersikap seperti itu. Meskipun membangkang tidak pernah dapat diterima di dunia bisnis, Anda setidaknya harus mengetahui latar belakang situasinya.

3

Bersikaplah jelas dan berwibawa saat berbicara dengan karyawan tersebut. Beri tahu karyawan tersebut bahwa pembangkangannya tidak akan ditoleransi lagi. Beri tahu karyawan konsekuensi apa yang dia hadapi atas pelanggaran ini, jika ada. Kemudian beri tahu dia apa yang akan terjadi jika dia bertindak seperti itu lagi. Misalnya, berikan peringatan untuk pelanggaran pertama dan skorsing untuk pelanggaran berikutnya.

4

Kembangkan hubungan dengan karyawan Anda di masa depan. Meskipun Anda harus mendisiplinkan karyawan karena tidak patuh, Anda perlu berusaha mengembangkan hubungan yang positif dengan orang itu dan dengan seluruh staf Anda. Jika Anda memiliki hubungan yang kuat dengan karyawan Anda, kemungkinan besar mereka tidak akan bersikap membangkang di masa depan.

5

Terapkan hukuman yang Anda berikan. Jika karyawan tersebut atau beberapa karyawan terus membangkang setelah Anda memberikan peringatan, jangan ragu untuk menerapkan hukuman yang Anda sarankan. Jika Anda mengancam akan memecat karyawan tersebut, hentikan dia segera setelah terjadi lagi. Ini akan menjadi contoh tentang apa yang terjadi ketika karyawan tidak mengikuti aturan.