Bagaimana Mengembangkan Program Insentif Tim untuk Perawat

Program insentif tim dapat mendorong dan menginspirasi tim untuk meningkatkan kinerja mereka dan mencapai hasil yang lebih besar dari kolaborasi. Perawat sering bekerja dalam tim di rumah sakit dan fasilitas perawatan kesehatan lainnya. Karena perawat sering menjadi kontak pertama dengan pasien di ruang pemeriksaan, manajer rumah sakit memiliki kesempatan untuk menggunakan insentif tim untuk meningkatkan pengalaman pasien. Merancang insentif tim membutuhkan pendekatan yang berbeda dari insentif individu, meskipun individu pada akhirnya dipengaruhi oleh hasilnya. Memahami bagaimana mengembangkan program insentif tim yang efektif untuk perawat adalah langkah pertama untuk menerapkan program semacam itu di organisasi Anda.

Tentukan Tujuan Anda

Tentukan tujuan organisasi yang mendorong Anda membuat program insentif. Program insentif tim paling efektif bila dikaitkan langsung dengan tujuan strategis rumah sakit, karena dapat berfungsi untuk menyelaraskan keputusan dan tindakan perawat dengan tujuan operasional manajer. Anda mungkin memiliki tujuan untuk meningkatkan pengalaman pasien, misalnya, atau mengurangi biaya operasional yang tidak perlu. Ikat tujuan Anda menjadi hasil yang terukur untuk bisnis guna memaksimalkan keefektifan insentif Anda.

Tentukan Tujuan Tim

Buat serangkaian tujuan yang sesuai dengan tujuan strategis Anda. Pertimbangkan tindakan apa yang akan diperlukan untuk mencapai tujuan Anda, dan rancang tujuan tim di sekitar tindakan tersebut. Untuk membuat tujuan lebih dapat dicapai, rancang tujuan tersebut agar spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu. Jika tujuan Anda adalah untuk meningkatkan pengalaman pasien, misalnya, Anda dapat menetapkan tujuan yang berkaitan dengan peningkatan skor rata-rata pada survei kepuasan pasien atau mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk pemeriksaan awal pasien di ruang pemeriksaan sebelum mereka menemui dokter. Jika tujuan Anda adalah untuk mengurangi biaya yang tidak perlu, sebagai contoh lain, Anda dapat menetapkan tujuan untuk mengurangi kesalahan administrasi dalam tim perawat dengan jumlah atau persentase tertentu dalam jangka waktu tertentu.

Tetapkan Insentif

Bekerja secara langsung dengan tim perawat untuk menetapkan insentif yang akan Anda berikan untuk memenuhi tujuan tim. Berkomunikasi secara terbuka dengan mereka untuk menentukan insentif mana yang lebih mereka hargai daripada yang lain dan apa yang mereka yakini merupakan distribusi penghargaan yang adil di antara anggota mereka. Ini dapat memastikan bahwa insentif Anda memberikan apa yang benar-benar diinginkan dan dibutuhkan perawat, yang dapat meningkatkan keterlibatan dan komitmen mereka terhadap tujuan mereka.

Komunikasikan Rencana tersebut

Komunikasikan rencana insentif secara terbuka, positif, dan dengan cara yang menginspirasi dan mendorong tim untuk melakukan upaya terbaiknya. Jelaskan dengan jelas tujuan strategis yang dirancang untuk dipenuhi oleh insentif dan pentingnya kontribusi perawat untuk memenuhi tujuan yang lebih besar tersebut. Jelaskan tujuan tim dan hasil yang diinginkan terkait dengan insentif, dan jelaskan bagaimana Anda yakin tujuan ini dapat dicapai. Komunikasikan dengan jelas imbalan untuk mencapai tujuan dan cara mengukur kinerja. Bersikaplah terbuka untuk setiap pertanyaan yang diajukan oleh tim, dan bersiaplah untuk menjawab dengan cara yang terbuka dan jujur.

Tinjau Rencana Secara Teratur

Menganalisis dan meninjau kembali program insentif beberapa kali per tahun untuk memastikannya menghasilkan hasil yang nyata dan terus berkontribusi pada tujuan strategis organisasi. Jika tujuan Anda berubah, atau jika tim perawat memberikan umpan balik yang mereka inginkan untuk mengubah insentif atau ekspektasi program, bersedia membuat perubahan yang diperlukan untuk memastikan bahwa semua pihak terus mendapatkan keuntungan.