Apa Jenis Komunikasi dalam Bisnis?

Komunikator bisnis saat ini beruntung karena mereka memiliki berbagai alat komunikasi yang tersedia untuk berkomunikasi dengan khalayak internal dan eksternal. Itu kabar baiknya. Kabar yang kurang baik adalah bahwa semakin banyak pilihan yang tersedia, semakin sulit untuk memilih pilihan yang tepat untuk audiens yang tepat. Kuncinya adalah memahami audiens dan kemudian memilih berbagai alat untuk menyampaikan pesan secara efektif.

Tatap muka

Tidak ada yang bisa mengalahkan komunikasi tatap muka dan teknologi tidak akan pernah menggantikannya. Karyawan lebih suka mendapatkan informasi dari supervisor langsung dan dalam pengaturan empat mata. Ini jelas sulit dilakukan di beberapa lingkungan - perusahaan global, misalnya. Dalam hal ini, teknologi dapat digunakan untuk memperkirakan pengalaman tatap muka dengan penggunaan kamera web dan konferensi video.

Media cetak

Media cetak masih menjadi andalan di banyak organisasi dan banyak digunakan untuk mendistribusikan segala sesuatu mulai dari memo hingga laporan hingga buletin dan dokumen lainnya. Cetak dapat digunakan secara efektif untuk berbagi informasi dengan banyak orang di berbagai lokasi dan memungkinkan kesempatan untuk memasukkan teks, grafik, dan fotografi. Namun, sisi negatifnya melibatkan biaya dan waktu produksi.

Media elektronik

Media elektronik telah menggemparkan dunia bisnis, menawarkan peluang sekaligus tantangan. Media elektronik mencakup berbagai alat mulai dari email, intranet, hingga media sosial dan segala sesuatu di antaranya. Manfaat media elektronik meliputi kesegeraan dan kemudahan dalam mengubah atau memutakhirkan informasi. Tetapi media elektronik tidak bekerja dengan baik dengan semua karyawan, catat Lin Grensing-Pophal, penulis "Pemasaran dengan Akhir dalam Pikiran." Ini tidak seefektif dalam lingkungan perawatan kesehatan, misalnya, karena banyak perawat dan staf lain yang bekerja dalam pengaturan klinis dengan pasien tidak memiliki akses yang siap ke media elektronik seperti mereka yang bekerja di lingkungan administrasi.

Media broadcast

Media penyiaran, seperti video dan audio, mewakili teknologi lama yang sekarang dapat dimanfaatkan melalui teknologi baru karena gambar dan suara dapat disampaikan secara online. Perangkat produksi seperti kamera video dan mikrofon telah mengalami penurunan biaya secara signifikan selama beberapa tahun terakhir, membuat teknologi ini tersedia dan mudah digunakan.