Kepribadian & Kinerja Karyawan

Sering kali tersesat dalam detail yang mudah dihitung dari laporan kartu waktu dan widget per jam, aspek lunak kinerja karyawan - termasuk tipe kepribadian - menghadirkan peluang yang kuat bagi manajer yang terampil untuk melatih karyawan ke tingkat kinerja yang lebih tinggi. Dengan mempertimbangkan kepribadian, para pemimpin bisnis dapat mengurangi stres interpersonal dalam angkatan kerja dan mengidentifikasi strategi komunikasi yang bekerja lebih baik untuk berbagai jenis karyawan.

Mengukur Kepribadian

Langkah pertama dalam menangani karyawan pada tingkat pribadi adalah mengembangkan pemahaman yang lebih kuat tentang siapa mereka - baik secara individu, maupun secara keseluruhan. Pertimbangkan untuk menggunakan salah satu dari beberapa inventaris kepribadian yang diperiksa oleh psikolog, seperti Indikator Tipe Myers-Briggs, untuk menilai ciri-ciri kepribadian dasar. MBTI menilai orang dalam empat pasangan: Extraversion / Introversion, Sensing / Intuition, Thinking / Feeling dan Judging / Perceiving. Banyak psikolog percaya bahwa tes ini memberikan wawasan yang kuat tentang kepribadian seseorang secara keseluruhan. (referensi 1)

Selaraskan Pekerjaan dan Kepribadian

Orang yang linglung dan menanggapi pekerjaan detail dengan buruk bukanlah kandidat yang ideal untuk pekerjaan pengarsipan atau entri data, dan orang yang agresif secara sosial dengan keterampilan kepemimpinan yang kuat tidak akan berhasil dengan baik dalam peran pendukung. Khususnya dengan proyek besar yang membutuhkan upaya tim, pertimbangkan untuk menetapkan tanggung jawab berdasarkan stempel kepribadian unik seseorang.

Beberapa perusahaan melakukan tes kepribadian selama proses perekrutan untuk menentukan apakah calon karyawan baru akan cocok untuk suatu pekerjaan atau departemen.

Tempatkan Karyawan dengan Pantas

Jika kondisi kerja memungkinkan, tetapkan stasiun kerja dengan anggukan kepribadian. Menempatkan orang yang sangat sosial di area bilik yang sama dengan orang yang sangat pemalu dapat membuat mereka berdua frustrasi, dan menempatkan orang yang sangat teliti di samping orang yang jorok dapat menyebabkan drama kantor yang tidak perlu. Jaga jarak yang sangat berlawanan dengan orang-orang di tengah jalan di antara mereka jika memungkinkan.

Robert Ramsey, menulis di jurnal "Supervision," mencatat bahwa supervisor melaporkan bahwa sekitar 18 persen dari waktu mereka dihabiskan untuk menangani bentrokan kepribadian karyawan. Penempatan personel yang strategis dapat membantu mengurangi tingkat konflik yang berakar di dekatnya.

Targetkan Komunikasi Anda

Manajer harus berbicara dengan bahasa emosional yang sama dengan karyawan mereka. Misalnya, seorang juru tulis yang sangat logis dan tidak memihak lebih cenderung menanggapi dengan baik argumen logis dari atasannya daripada argumen yang berakar pada sentimentalitas yang tidak jelas. Namun, orang yang sangat sosial yang menguasai abstraksi dan perasaan dengan baik mungkin akan merespons daya tarik emosional lebih baik daripada argumen logis.

Dengan memahami dasar-dasar riasan kepribadian karyawan, seorang manajer dapat membuat pesan khusus untuk menginspirasi dan memotivasi karyawan.

Implikasi Bisnis Kecil

Banyak bisnis kecil hanya memiliki sedikit karyawan. Dalam situasi seperti itu, perselisihan pribadi atau perselisihan kepribadian memiliki dampak yang jauh lebih besar daripada di perusahaan yang lebih besar. Oleh karena itu, pemilik bisnis harus sangat memperhatikan kepribadian selama proses perekrutan untuk memastikan anggota staf baru cocok dengan budaya karyawan yang ada dan selaras dengan jenis pekerjaan yang diharapkan untuk dilakukannya.